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よくある質問一覧

商品がカートに入らない? 
送料はいくら掛かりますか?
注文はFAXでも受付けますか?
メールでオリジナルデザインを受
 付ますか?
商品についての使用方法を教え
 てほしい
購入前にMSDSだけほしい
商品の仕入れ先とメーカー名を
 教えてほしい、ついでに近所の
 販売店を教えて
仲間売りをしてほしい
EMSで海外に強着インクを送り
 たいが可能か?
マグネットシートを飛行機で海外
 に送りたい
MSDSはインク類に全て添付して
 くれますか?
大量に注文したいからとりあえ
 ずサンプルを無料で作製して
 ほしい
注文したいが会社の締め日と
 支払い方法でよいか?
特殊なゴム版を製作して欲しい
 が可能か?
ローラーゴム印を作りたい
電話でも注文できますか?
御社で取り扱っている商品の
 販売代理店を教えてほしい
支払い方法を教えてほしい

<よくある質問Q&A>

Q.商品がカートの中に入らない?
A.ご使用ブラウザのセキュリティ設定をご確認下さい。
  すべてのCookieがブロックされていたり、セキュリティレベルが最上に
  設定されているとカートの中に商品を入れることができません。
  ジャバスクリプトを有効にして下さい。

  「お気に入り」などからページを読み込んで購入された場合、カートに
  入れた商品が反映されない場合があります、一度ブラウザの更新を
  行ってから再度カートにお入れ下さい。
  (カートシステムが更新された場合に稀に起こります)

  それでもうまくいかない場合はメールかFAXでご注文ください。
  メール:webmaster@hanko-friends.com
  FAX:0538−42−7243 注文用紙のダウンロード

Q.送料はいくら掛かりますか?
A.ご案内致します。
  普通宅急便(本州・中国・四国・九州)¥756
  普通宅急便(北海道・沖縄) ¥1134
  代引手数料(1〜29999円)¥378
  代引手数料(30000〜299999円)¥432
  
代引手数料(300000円〜)¥648

Q.注文はFAXでも受付けますか?
A.はい、受付けております。 FAX注文用紙ページはこちらです

Q.メールでオリジナルデザインを受付けますか?
A.はい、添付ファイルにて受付けております。 メールアドレスはこちらです

Q.商品についての使用方法を教えてほしい
A.はい、弊社で購入された商品に対しては出来る限りお答え致します。
  細かな使用方法は説明書をご参考にお願いします。


Q.購入前にMSDSだけほしい
A.いいえ、お渡ししておりません。購入者だけが発行の対象となります。

Q.日曜、祝祭日にMSDSを発送または発行できますか?
A.原則として休日の為、通常営業日にお願いします。

Q.インクを子供が誤って舐めた、医者に行くのでMSDSを出して
A.住所、氏名、電話番号、購入日をご連絡下さい。

Q.商品の仕入れ先とメーカー名を教えてほしい、ついでに近所の
  販売店を教えて
A.いいえ、お答えできません。弊社が販売店です。
  自社に不利益になる商行為は致しません。


Q.仲間売りをしてほしい
A.いいえ、弊社は小売店です。

Q.EMSで海外に強着インクを送りたいが可能か?
A.いいえ、出来ません。当初より危険物等は出来ません。
  強着インクは危険物です。気圧で変化する物、引火性がある物不可。
  MSDSで判断不要。最初から引火性があるために不可です。

Q.マグネットシートを飛行機で海外に送りたい
A.いいえ、出来ません磁石類は不可能です。静磁波でも動磁波でも不可。

Q.MSDSはインク類に全て添付してくれますか?
A.いいえ、希望者には添付しますが有る物と無い物が有りますので
  先にご確認をお願いします。又数日お待ち頂く場合もあります。


Q.大量に注文したいからとりあえずサンプルを無料で作製して
  ほしい
A.いいえ、サンプルも有料です。どうしても欲しい場合はサンプルの
  作製依頼書をFAXして下さい、その後弊社にて判断致します。


Q.注文したいが会社の締め日と支払い方法でよいか?
A.はい、注文依頼書を発行して下されば指定通りに請求致します。

Q.特殊なゴム版を製作して欲しいが可能か?
A.はい、弊社が出来る範囲でしたら製作致します。
  希望、形等を御連絡下さい。


Q.ローラーゴム印を作りたい
A.はい、出来ます。器具等が規格品で有れば可能です。製品ページ↓
  http://www.ito-insyo.co.jp/Roll-Marker/Roll-Marker.html

Q.電話でも注文できますか?
A.対応は致しますが口頭での誤認識を防止する為、後ほど
  FAXまたはメールにて注文書(内容)をお送り下さい。


Q.御社で取り扱っている商品の販売代理店を教えてほしい
A.いいえ、お答えできません。自社に不利益になる商行為は致しません。

Q.お支払い方法を教えてほしい
A.こちらをご参照下さい。

Q.遠隔地へ翌日配達してほしいが可能か?
A.ご案内致します。但し代引き不可能の為、先払いとなります。銀行振込
  北海道・沖縄地方 ¥1600
  四国・九州地方 ¥1300
  関西・中国・東北地方 ¥1200
  関東・中部・北陸・信越地方 ¥1100

Q.会員登録したが退会したい、自動的に可能か?
A.はい、できます。「カートの中を見る」画面から一度会員専用ページに
ログインして会員様詳細ページに入りますと右下にある
「退会」ボタンを押していただきます。自動的に退会することができます。


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